常
見
問
題

依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。

請留意鑑賞期非試用期
寢具屬親膚性商品，經使用過後恕不接受退換貨。

◎國館門市營運時間：週一~週日 AM11:00~PM9:00
◎預約電話：02-2711-6691
◎台北市大安區光復南路346巷28號1F

◎桃園大園門市營運時間：週一~週五 AM9:00~PM5:00
◎客服電話：03-3860048
◎地址：桃園市大園區和平西路二段112號

◎台中三民門市營運時間：週一~週日 AM10:30~PM7:30
◎客服電話：04-2371-0177
◎地址：臺中市西區三民路一段159號

◎高雄民族門市營運時間：週一~週五 AM11:00~PM9:00 週六~週日 AM10:00 ~ PM9:00
◎客服電話：07-3100677
◎地址：高雄市左營區民族一路948號2樓(特力家居Decor House高雄館)

主要以郵局寄送，敬請多加利用線上刷卡、匯款，謝謝

■ 配送須知
1.配送範圍：僅限台灣地區
2.配送時段：詳細配送時段依照貨運、物流實際配送狀況為主，恕無法準確提供。
3.配送前電聯：訂單出貨皆主動備註【配送前請電話聯繫】。若府上有管理室，部分配送員將會主動進入管理室送件。
4.無搬運服務：僅配送至一樓門口，不提供搬上樓服務。如有額外需求需依照現場配送員判斷為主。
5.同筆訂單僅限配送至單一地址。若訂單內商品欲配送至不同地址，敬請分開下訂。

付款未成功之訂單，三天後系統會自動取消
取消後的訂單無法復原
需重新訂購一次

訂單保留30分鐘重新付款功能
若信用卡結帳中途操作有誤，
可回到會員中心→歷史訂單明細→找出該筆訂單，訂單底下有「重新付款」按鈕
重新操作一次結帳流程即可。

若超過保留時效，則需重新訂購一次
原訂單可來信或來電客服取消。