陳年表布斑點、既有的髒污、褪色及染色可能無法完全去除。
羽絨全換新服務可能會造成表布縮水、皺褶增加而導致觸感變化等情況發生。
無法清洗的羽絨枕將退回,並酌收檢修費及物流費用。 (以上情形請確認可以接受再進行送洗)
不分羽絨枕規格、重量,皆以件計價。發票將於羽絨全換新服務完成後,與羽絨枕一起寄回。
3R挑對枕系列羽絨枕可使用贈送之免費售後服務折價券。
我們僅接受合隆羽藏3R挑對枕系列羽絨枕商品進行羽絨全換新服務,他牌/舊系列商品不提供羽絨全換新服務。表布若有破損則無法清洗(建議評估更換表布)。
羽絨枕一旦寄出後,將不受理羽絨全換新服務取消。
若非使用銀色專用寄送袋,請不要寄送,物流業者將不受理。
若非使用專屬物流單,將會有額外費用的產生。羽絨枕寄送前,請先詳閱《羽絨被/枕包裝步驟》。
洗好的羽絨枕,將請物流業者送還至府上,無倉儲服務。
顧客須於收到服務申請包後30天內(含例假日),打包羽絨枕送回進行保養清潔服務,逾期視同已完成服務;下單使用付費服務需酌收處理費(運費/材料費)$500,其餘款項於7日內退回;若為使用免費贈送之服務則視同已完成,不得再要求贈送。