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Q&A
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常見問題

  • Q

    羽絨產品數字代表的意義?

    A

    一床羽絨被裡頭填充的內容物分成羽絨跟小毛片,真正具有保暖效果的是羽絨。
    例如90/10數字就是代表這件被子裡是90%羽絨跟10%的小毛片所構成。
    羽絨比例愈高保暖度愈好。

  • Q

    羽絨寢具的使用方法及保養方法

    A

    使用被套、枕套、靠墊套且定期更換清洗。
    可以有效防止羽絨被、羽絨枕及羽毛靠墊髒污受損。

    所有的羽絨產品(如羽絨被、枕等)在每天就寢前或每次使用前,輕輕拍打或抖動
    就能讓羽絨毛微微舒張,吸入飽飽的空氣,迅速恢復彈性及柔軟度。

    定期日曬或除濕,隨時維持羽絨產品最佳功能
    羽絨產品具有優異的吸濕、放濕效果,不需要太過頻繁的日曬或除濕,一個月大約一至兩次,每次大約一到兩個小時即可!並請罩著被套,或是放一塊布在上方一起曬。若要清除產品上沾附的灰塵,只要輕輕的拍打。若是沒有時間或場地進行日曬,亦可使用除濕機或冷氣機來除濕。

  • Q

    羽絨產品有異味情形的處理方式

    A

    剛購買的羽絨產品,如羽絨被、羽絨枕等,因為收納在手提袋內,透氣性不佳可能會累積天然羽絨毛味道,屬於正常情形,不需過度擔心!

    另外,在濕度較高的時候,羽絨產品因為具有吸濕性,有時候也會有異味產生,以上幾種情形,只要經日曬、除濕或正常使用後味道便會自然消失。如果對異味特別敏感,可以輕壓羽絨產品(羽絨被可摺三摺再輕壓),使裏面的異味跑出,讓新鮮的空氣進入後,加上持續三至四小時的日曬或除濕再使用即可。

  • Q

    不小心弄髒的處理方式

    A

    如果羽絨產品不小心弄髒了,先別急著丟進洗衣機,請先查看產品水洗標示,依正確的方式來處理。

    100%綿布
    如果組織規格是100%棉布的話,千萬不可以直接放入洗衣機清洗,否則會破壞布的防絨特性而造成漏毛的現象。建議針對局部污損的部份,用清水輕輕加以搓揉且馬上晾乾或用吹風機低溫吹乾即可。

    TT/C防絨布
    如果表布是TT/C防絨布的話,則可放入洗衣機清洗。

    注意事項
    若真的需要清洗時,請使用中性洗潔劑。
    洗潔劑清潔後再用清水多次沖洗後,先將水瀝乾或輕微脫水,再用吹風機或是日曬的方式晾乾。若是羽絨毛沒有膨鬆起來,就是還沒有乾躁。若想要加速裏頭羽毛膨鬆乾燥的速度,可以一邊輕打,加速乾燥

    羽絨產品的表布若經過清洗,不管是100%棉布或是TT/C防絨布,多多少少會產生變化,原本的加工處理會變弱,羽絨毛比較容易跑出來,這點請大家能理解。

  • Q

    羽絨毛跑出來該怎麼辦?

    A

    合隆羽藏出品之羽絨製品為了預防羽絨毛跑出來,表布都經過較為複雜的縫製及特殊的防絨加工處理,故不會有明顯漏毛的情況。但在車縫過程所產生微細針孔,或冬季更換羽絨枕、被套時產生的靜電,都有可能造成羽絨毛輕微跑出,皆屬於正常情形勿需擔心。

  • Q

    產品售後服務

    A

    憑 「合隆羽藏 Health Life」的標誌,我們提供以下服務:

    羽絨產品售後維修、表布更換服務
    -表布損壞、漏毛等
    -表布變黃、大面積污漬等

    * 本服務建議您事先來信或來電說明產品現況及需求,我們將為您進行初步評估。
    * 初步評估後,請將產品寄送至服務中心進行再次評估及報價,確認後才進行維修服務。
    * 客服電話及信箱 (02)2509-3355 / service@hoplion.com.tw
    * 維修服務地址:
    337 桃園市大園區和平西路二段112號 合隆毛廠大園工廠 合隆羽藏 Health Life 客服中心

  • Q

    量身訂製服務

    A

    合隆羽藏Health Life 的產品是以符合大部份人的需求、一般性的情況來設計。

    優質的睡眠,必須由健康的身體及舒適的睡眠環境(寢室環境+寢具環境)所組成,若您本身特別怕冷,或是您的寢室環境有濕度較高、溫度較低等特殊情況時,一般規格的寢具很可能無法符合您的保暖需求。

    針對這個部份特別規劃了”量身訂製服務”
    希望憑藉百年來專營羽絨的專業,以及為全世界知名品牌代工設計的高品質製造能力,針對您的需求為您規劃最適合您的產品,讓您同樣能體驗羽絨寢具的幸福呵護感。

    量身訂製服務專線 (02)2509-3355

  • Q

    何謂支紗數、條數

    A

    (1)紗支數:英制單位,用英文字S表示。定義:在公定回潮率下,重ㄧ磅的紗線,長度有幾個840碼,就稱為幾支紗。
    例如:40支紗(40S/1),重ㄧ磅的紗線,它的長度有40個840碼。故在同一重量下,40支紗比30支紗還細,換言之支數越大紗線越細。

    (2)經緯紗條數:定義:在1英吋正方的面積之內,經紗和緯紗的條數。
    例如40*40/133*72,即是在1英吋正方的面積內,使用40支紗經紗133條,緯紗72條,總條數205條,條數越多織的越密實。

    故支紗數及條數愈高的表布規格觸感愈柔軟!
    在意沙沙聲的可選擇”支紗數/條數”較高的商品