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Q&A
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常見問題

  • Q

    七天鑑賞期

    A

    依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。

    請留意鑑賞期非試用期
    寢具屬親膚性商品,經使用過後恕不接受退換貨。

  • Q

    門市資訊

    A

    ◎敦化門市營運時間:週一~週日 PM12:00~8:30
    ◎預約電話:02-8771-7321
    ◎建議路線:
    步行:捷運忠孝敦化2號出口步行3分鐘
    開車:市民大道右轉忠孝東路四段205巷,並右轉敦化敦化南路一段177巷

    ◎台北民權營運時間:週一~週五 AM9:00~PM6:00
    ◎客服電話:02-2509-3355
    ◎地址:台北市中山區民權東路三段58號13樓

    ◎桃園大園門市營運時間:週一~週五 AM9:00~PM5:00
    ◎客服電話:03-3860048
    ◎地址:桃園市大園區和平西路二段112號

    ◎台中草悟道門市營運時間:週一~週日 AM10:30~PM7:30
    ◎客服電話:04-23017585
    ◎地址:台中市西區英才路447號

  • Q

    外島地區寄送及付款方式

    A

    主要以郵局寄送
    暫無法提供「貨到付款」服務,敬請多加利用線上刷卡、匯款,謝謝

  • Q

    付款未成功之訂單,三天後系統會自動取消

    A

    付款未成功之訂單,三天後系統會自動取消
    取消後的訂單無法復原
    需重新訂購一次

  • Q

    信用卡重新付款功能

    A

    訂單保留30分鐘重新付款功能
    若信用卡結帳中途操作有誤,
    可回到會員中心→歷史訂單明細→找出該筆訂單,訂單底下有「重新付款」按鈕
    重新操作一次結帳流程即可。

    若超過保留時效,則需重新訂購一次
    原訂單可來信或來電客服取消。